2010-12-03 工商時報 【記者陳怡均／綜合外電報導】
紐約時報報導，網路巨擘Google周三宣布已經修改其搜尋演算法，以避免不肖業者藉由負面評價，以便能夠提升搜尋結果順序。
Google此舉起因於紐約時報周日的一篇報導，內容提及一位名為Vitaly Broker的線上眼鏡零售商，宣稱他故意對網購客戶大吼或恐嚇，因為只要讓客戶抱怨的文章或內容在網路出現，就有利於其眼鏡網站在Google搜尋結果出現的位置。
該名零售商表示，基本上Google的搜尋引擎無法分辨網路正面或負面評價，因此，越多網友的怨言張貼在他們家的網站上，會讓顧客更容易找到他的線上商店，也因Google搜尋顯示順序將會排在更前面，讓他賺進更多收入。
對此，Google在部落格上指出，該公司已修改演算法，如今可以阻隔該商家以及「其他數百家惡待客戶的業者」。
Google並未說明在演算法所作的調整，亦未說明對不肖業者的影響為何，僅表示，若透露太多，可能會讓不肖業者再得逞。
Google人員辛格哈爾（Amit Singhal）說，「我們不敢保證其排名演算法可以達到滴水不漏，我們亦知道他們會一直嘗試。」
隨著修正後的演算法上路，該眼鏡網站反而難以跳升至先前那麼高的順位。原本只要輸入如「Christian Audigier」（知名設計師）或「eyeglasses」（眼鏡）的關鍵字，即會在搜尋結果第1頁之中看見這個網站，但現在此網站已不在前20頁的搜尋結果中。
辛格哈爾表示，Google在得知紐約時報的報導後，立即進行修正。
該報導指出，消費者羅莉葛茲在7月自該網站購買一副眼鏡和隱型眼鏡後，因產品不合想要退貨，卻遭到商家拒絕，商家並以假名不斷騷擾羅莉葛茲，包括透過電話和電子郵件恐嚇對方將遭遇危險。
摘自:
http://sports.chinatimes.com/tech/0,...300276,00.html
滿怪的邏輯~有人會希望自己的負面新聞一直在前面嗎?