ADSL線路故障的費用不用繳錢

shenghong · #1 2006-09-07, 03:02 AM

若ADSL線路故障無法使用
那幾天是不用繳錢的喔!
根據雙方契約第18條屬中華的問題是要抵減的,電信迴路當然算cht的通信網路,小烏龜當然算cht的系統設備
因為最近移機,但是發現帳單沒抵減
就去線上客服投訴
(因為電話都要等很久>"<,小抱怨一下,速博從沒讓我等過1分鐘,通常是5秒內就接通)
隔天中華電信的人就打電話過來了
結果抵免三天
還算可以接受,因為沒紀錄故障時間
下次記得要記...^^
否則我是用速博的ADSL
向他們應該也調的出連線紀錄
po上來分享一下
也謝謝cht台南營運處服務中心的幫忙

哈啦 · #2 2006-09-07, 03:04 AM

感謝告知。

可是每次故障的時間不一定，也不知從何時開始，或者就是幾分鐘的事，一樣的不方便，但卻很難去記錄！

shenghong · #3 2006-09-07, 03:15 AM

引用:

作者: 哈啦

感謝告知。

可是每次故障的時間不一定，也不知從何時開始，或者就是幾分鐘的事，一樣的不方便，但卻很難去記錄！

可以記錄申告時間
cht一般是以申告障礙為準
聽他說好像打112會更好
但打0800-080-128也是可以
畢竟cht小烏龜障礙的申告電話是128這隻^^

dmwc · #4 2006-09-07, 09:18 AM

三個電話差別
112 - 中華電信市話障礙
128 - 中華電信ADSL障礙
0800080412 - 中華電信Hinet障礙

但偶爾會混淆不清，曾經就有三支都打過，互相電話轉來轉去過