acsite會重複扣款

Taipei101 · #1 2007-05-08, 05:54 PM

使用acsite三年多, 一直很滿意它的服務
最近不知怎麼搞的, 連續兩個月被重複扣款七次
聯絡站方也未見下文

線上刷卡交易真的很恐怖
一點安全保障都沒

哈啦 · #2 2007-05-08, 06:14 PM

多出來的扣款其實可以請發卡銀行止付，或者說明狀況，他們查實後會退你錢。
acsite的客服部門似乎一直未回復以往的水準？五月後我沒有再用到客服所以也不太清楚，五月以前的客服確實都不太好。

Taipei101 · #3 2007-05-08, 06:21 PM

我向信用卡公司說明這種情形
得到的回覆是只能用"掛失卡片"來處理
完全無法針對單一廠商的請款做止付動作
這實在是....

哈啦 · #4 2007-05-08, 07:34 PM

怎會這樣？是哪家銀行？以前用花旗的，遇到這種情形，像以前可惡的register.com在未經同意下就主動續費高價網名，我向花旗說明後，他們主動退款給我。也有遇過國內爛的網店系統重複刷卡的情形，說明之後也一樣退款，反正他們會向請款單位追索。

Taipei101 · #5 2007-05-08, 08:05 PM

引用:

作者: 哈啦

怎會這樣？是哪家銀行？以前用花旗的，遇到這種情形，像以前可惡的register.com在未經同意下就主動續費高價網名，我向花旗說明後，他們主動退款給我。也有遇過國內爛的網店系統重複刷卡的情形，說明之後也一樣退款，反正他們會向請款單位追索。

我的是上海銀行信用卡
客服說, 銀行是"被動"配合請款
無法針對被請款的內容做止付動作
那豈不是要任由宰割了?