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#1
2007-03-18, 01:53 AM
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不要去買hostgator的主機
原本看了版友說有一家hostgator主機又便宜又好，於是過去看看。也和他們的客服通了一些電郵，覺得回應很快，態度也很好(都是英文，沒有中文)。於是就想先買個shared baby主機來用，一年才一百一十九美元，並且可以用paypal付帳。
一切都很順利，也給了收據。沒想到過了幾分鐘，paypal通知我說對方refund，退錢給我。我就寫信去問hostgator為什麼又退錢給我。 結果來了一封電郵說，要開通主機帳號，請做以下幾件事： 請打電話給他們確認。如果打電話不方便，那請將身份證明文件掃瞄copy 一份寄給他們。如果我還是用信用卡刷卡的，那更要附上信用卡的掃瞄影像一併寄給他們。 我靠，我是第一次聽說買主機要這麼麻煩的？那以後萬一有任何技術問題，帳號問題，是不是要更麻煩？ 這種主機商擺明了不信任客戶，或者是某些特定地區的客戶，可想而知，他們心裡其實也不太指望著做你的生意，以後網站真有問題要他們支援時，態度和效率可想而知。  主機商的價格我認為是其次，客服才是最要緊的，因為那才是客戶最關心也最會碰觸到東西。 
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#4
2007-03-18, 08:46 AM
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哈大，其实这个是有点原因的
因为hostgator有一个试用优惠，可以使用优惠码以$0.01试用它的shared baby网存计划一个月，结果一堆人都参与了，所以……
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#6
2007-03-18, 03:10 PM
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剛剛沒看清楚還以為是轉貼的..原來是哈大的親身經歷..
有些主機商或提供網上服務的公司會隨機要求客戶提供身份證明的, 我都試過要打電話confirm, 不過我在加拿大當然無問題不消幾分鐘就okay了 生意多的時候, 收到被盜用的信用卡/PayPal的賊贓機會自然比較高, 所以主機商都要較為小心囉 作為客戶, 而且不在美加有可能造成不便, 當然不滿意 但作為主機商, 被chargeback時真的很麻煩 雖然我身為香港的主機商, 但我都有租用幾間香港和國外的主機 (知己知彼嘛..) 我覺得 http://www.servage.com 很不錯, 值得推薦 (申請的話可以PM我, 有coupon加25GB空間) (看到webmasterclub都有這一篇, 真的不知應在那一邊回覆  )
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#8
2007-03-18, 06:29 PM
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呵呵..如果我只作為客戶, 可能想法跟你一樣
不過站在不同立場的時候就會有不同看法, 有時候我都會要求客戶核實身份, 雖然核實身份時可能客戶會覺得麻煩, 但其實是讓主機商可以安心的提供服務給你 有時候如果客戶不願意時真的寧願不做你的生意, 就正如你覺得這麼麻煩就不買你的主機好了 我以上所針對的只是付款和核實身份的部份, 不包括其後的服務和支援, 正如我所說的核實身份其實是讓主機商可以安心的提供服務給你 無論是否verified都好, 被盜用的話根本沒分別, 其實PayPal的terms只對賣實物的seller作出保障, 對鎖售服務的seller是完全無保障的, 所以我針對的"被盜用信用卡/PayPal"無論是否verified在這個情況下實際上是沒有分別的 PayPal被chargeback, 少則refund或損失一點(極少)錢, 但被chargeback得多帳戶隨時有機會被凍結...到時候損失的是大部份選擇用PayPal付款的用戶 其實我覺得買賣雙方都有需要作出協調, 這樣雙方才可以得到想要的東西/服務
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#9
2007-03-18, 08:48 PM
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天啊...立即出現一個實例
昨天收到幾個新order, 本來想隨機抽一個要求核對身份, 但後來因為懶所以算了 剛剛就收到PayPal的email... 引用:
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