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2008-09-08, 04:20 PM
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義大利救觀光 旅遊網大改造
義大利眼見觀光客逐漸流失，計劃大幅翻新先前效果不佳的官方旅遊入口網站，力圖美化國家形象，吸引遊客目光，與其他旅遊勝地互別苗頭。
以往義大利的城市、鄉村和海灘一年四季都有大批遊客擁入，但最近義大利不再是觀光旅遊的首選，取而代之的是法國、西班牙、美國及後起之秀中國。 有鑒於此，義大利政府打算大幅更新官方的旅遊網站，計劃在網站中展現該國傲人的文化、自然景觀和美食，並協助遊客預訂飯店和行程，以吸引更多遊客前往義大利一遊。面目一新的旅遊網站將在明年春天啟用。 這項名為「選擇義大利」計畫自2003年起展開，光建置入口網站就已耗費超過4,500萬歐元（6,600萬美元），但推動五年來卻仍不見成果，批評聲浪不斷。 這項計畫以www.italia.it網站為發展主軸，仿效西班牙的國家旅遊網站www.spain.info。西班牙2002年斥資900萬歐元設立此網站，結果一舉成功，去年共吸引6,500萬瀏覽人次。該網站加上超現實主義大師米羅著名的太陽「Espana」標誌，協助西班牙衝高旅遊人氣，成為僅次法國的全球第二大旅遊勝地。 但義大利的官方旅遊網站效果卻不如預期，多頭馬車是原因之一。兩個政府部門的數名官員加上義大利20個行政區皆參與網站建置，而網站設計和設立則交由三家不同的公司承包。 www.italia.it前編輯主任帕拉馬拉（Luca Palamara）說，這個計畫缺乏一致的方向，光是預訂飯店該不該透過該網站來處理，就爭辯了一年仍無定論。 還有技術問題，如首頁無法讓使用者自行設定、網站的兩個資料庫又不相容。去年2月網站啟用後錯誤百出，如把義大利國寶級導演費里尼（Federico Fellini）的大名誤植為「Gioacchino」，拿破崙出生地從科西嘉島變成厄爾巴島。 設計義大利標誌的計畫也不順利，WPP廣告集團旗下的品牌顧問公司Landor標到10萬歐元的設計合約，但設計出的標誌卻飽受批評，被譏為既不恰當又毫無歷史文化。最後義大利政府放棄這個標誌，並在1月關閉入口網站。 廣告主和參與計畫人士建議，這回翻新網站應記取教訓，執行計畫務必統籌協調，讓國家旅遊品牌透過同一口徑傳達一致的訊息。 【經濟日報╱編譯蘇依文／綜合七日電】 
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