增加轉換率的 10 種高超秘訣

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增加轉換率的 10 種高超秘訣


電子郵件行銷人員正努力尋找如何增加轉換率的方法，你可能都已經規劃好所有流程，包含：撰寫最吸引收件人目光的主旨欄、拓善運用部落格文章將 SEO 發揮地淋漓盡致、將CTA (要求行動) 置入網站顯眼處，請仔細閱讀以下10種秘訣，它們能夠將你的轉換率提升至另一種境界。

1. 提供聯絡資訊－ 光是提供常見問題的連結是不夠的，你需要附上客服電話或者線上客服功能，並且確保在不同時區的顧客能在上班時間聯繫到你。


2. 停止追蹤－ 若你把轉換率提高的秘訣寄託在部落格連結、導引選單、社群媒體按鍵，可以透過不同的平台增加曝光率，提升顧客購買的機會。


3. 直截了當－ 透過社群媒體銷售產品似乎不是件明智的事，不可諱言的是在電子郵件中放置「馬上購買」的醒目選項的確是成功的策略，別害怕也別害羞，要刺激銷售額這樣做就對了。


4. 退款服務－ 向顧客保證若他們對你的產品或服務不滿意或是由疑問，都可以退還款項給他們，如此能夠增加顧客對企業的信賴，並更放心購買產品或服務。


5. 建立信任－ 在電子郵件置入企業的地址，這樣更能夠建立顧客對你的信任，因為你可能想不到現在有許多人會利用 Google 街景服務確認各個企業是否有實體、有效地址，並且透過 SSL 憑證、https 網站、所有安全認證系統確保顧客資料的安全性。


6. 附上推薦人－ 慎選企業代言人或推薦人，並將他們的推薦書放入行銷的術語中，如此可以提升顧客購買率，你的推薦書上有 John S. 與 Chicago 簽名根本沒有什麼效果，還不如附上推薦人的署名連結，讓顧客確認推薦人真正存在，而非你刻意杜撰。


7. 展示郵件作者－ 如同上一個 John S. 的例子，在電子郵件置入寄件者精美的照片根本沒什麼用，因為顧客想聯繫的是一個能與他們對話的寄件者，而不是一張姿勢優美、表情陶醉的自拍照。


8. 慷慨大方－大家都喜歡收到免費的禮物，贈送精美禮物可是提高轉換率的不二法門，你可以提供顧客下載免費的 ebook 、白皮書、網路廣播、其他免費閱讀的內容，或者贈送精緻小禮給購買的顧客。


9. 增加收益－ 20 % 轉換率加上淨賺 $10 與 10% 轉換率加上淨賺 $50，哪一個較好？記住，你的行銷策略必須依據你的盈餘，所以盡可能提高收益以符合顧客轉換率的成本。


10. 完成測試－ 當你的轉換率都有穩定成長，那你可以選擇不要做 AB 測試或者其他變數測試，若沒有，請確保所有電子郵件都有通過測試再進行發送。

若你早就已經開始採納以上秘訣，那麼你的轉換率與行銷成果絕對會非常出色。


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