SARS引爆第二波.com熱 250億市場等你搶！

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樂觀其成


轉貼自：http://tw.news.yahoo.com/030605/22/17ls.html
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撰文－黃牧慈
　　2003年，不過是2000年網路開始泡沫化的3年後，全球許多.com不但早已重生，還把泡沫變金幣！美國Yahoo!、eBay、Amazon等網路企業，由黑翻紅、股價大漲。在台灣，Yahoo!奇摩、104人力銀行、PChome、玉山票務等也紛紛開始獲利；幾萬元就可開張的網路個人商店，在不景氣下更是熱到不行！最近的SARS風暴，促使「不出門」式的消費風潮在全台快速延燒，這些存活下來的.com企業，究竟找到哪些可以確實賺到錢的新獲利模式？你，還有機會趕搭這第二波網路熱嗎？這會不會又是另一個泡沫？

歷史上大概沒有一個產業像它一樣，在短短兩年間，被如此高高捧起，又重重摔落－－.com。

1999年網路泡沫吹起，不過87天，那斯達克（Nasdaq）指數從3,000點衝上5,000點。

全球都為網路革命所帶來的「新經濟」而興奮不已。創業潮一波接一波，「那時，路上隨便撞到一個人，名片上可能都印著某某.com的CEO，」嚴啟慧回憶當年盛況。她就是在這個浪潮中，成為英柏騰數位科技的總經理。「當時股東也不催你賺錢，只要跟.com『掛勾』就好，」她說。

和大部份網路人一樣，.com為嚴啟慧帶來的輝煌，不超過兩年－－網路泡沫在最大的時候破滅。2000年3月，Nasdaq從5,132的歷史高峰，陡然摔落到1996年的1,400起漲點。同樣，沒有花多久時間：18個月。

年初，嚴啟慧還是全球千萬個雄心壯志的新科總經理之一，2000年底，她的公司被宣布停止營運。

「怎麼會這麼快？就像打落水狗一樣，公司說關就關，」以前是人家捧著錢找上門，不過一年光景，金主們說撤就撤，叫她情何以堪。

當年錯愕的，不是只有嚴啟慧。根據Webmergers這家專門追蹤網路公司發展的研究機構統計：網路泡沫破滅之後的3個寒冬裡，總共有3,892家網路公司被收購，累積金額達到2,000億美金，962家網路公司宣布倒閉。

《時代》（TIME）雜誌早在網路正熱時就一語命中網路的迷思：「香港李澤楷的『盈科數碼動力集團』，可說是亞洲網際網路共同基金，在2000年登上香港股王的時候，利潤還是『零』！」

.com再也翻不了身了嗎？

從去年下半年開始，風向似乎又改變了。

首先，亞馬遜(Amazon.com)又回來了!

今年第一季，亞馬遜終於出現獲利，離損益平衡又近一步，股價大漲32%。資金市場傳來更令人振奮的消息：過去始終不碰科技股的投資大師巴菲特(Warren Buffett)，終於肯買亞馬遜公司債了。

「不出門式消費」風

美國《財星》雜誌(Fortune)在去年12月指出，電子商務在2002年，總算「走對了」(went right)。

一手打造亞馬遜的網路零售先鋒貝佐斯(Jeff Bezos)，因為網路沒落而沉寂一陣，在5月底剛出爐的《財星》，他總算又有機會在媒體上露臉。「如果你還信仰貝佐斯，相信人類不久就要在網上購物，你可以不用躲起來了，因為這已經是事實！」《財星》語調裡帶著興奮。

海洋兩邊都傳來電子商務成長的好消息。

《財星》的數據顯示，人們購物的習慣已經在改變。在美國，網路購物為零售業者帶來30%∼40%的營收成長，同時期，實體商店只成長了4%。資策會也統計，台灣電子商務市場，從1998年開始，5年內成長了2倍多，今年可望達到2,000億。消費者上網購物的信心也增加了。去年，每5人上網，就有1人消費購物。

網路購物信心增加，帶動消費金額的成長。去年已經比前年多了28%，2003年「不出門式消費」風潮持續，資策會預估，將為電子商務業者帶來突破250億的商機！

網路回春的消息接二連三。網路股王電子海灣(eBay.com)，股價今年的漲幅達到45%，幾乎要站上100美元的關卡；雅虎(Yahoo.com)從2002年3月底財報之後，營收就持續成長。

矽谷的春風，也吹來了台灣－－台灣幾家主要網路公司終於在今年開始賺錢了。

「這些經過網路風暴留下來的公司，都已經用實質的『獲利』，來爭取資金市場的認同，」雅虎奇摩總經理鄒開蓮，道出了這一波網路股股價回升的主要原因。

入口網站雅虎奇摩，去年第四季就達到損益兩平。蕃薯藤、台灣新浪網，與轉型以電子商務為主的網路家庭(PChome)，季獲利更在今年第一季同時出現。人力仲介龍頭104人力銀行，早在1999年就已創下200%的營收成長。

網路造福的不只是企業，個人開店也在網路回春後，興起另一波風潮。

聯強國際總裁杜書伍在一次與《e天下》的訪談中，曾經這樣形容人們在網路泡沫時，對電子商務的過度理想化：「一個人抱了一隻小雞，然後就開始幻想雞生蛋，蛋生雞，雞再生蛋......想像了滿山滿谷的雞，最後因為太高興了，結果，小雞掉下來，摔死了。」

如今，雞生蛋、蛋生雞仍是不變的法則，只是這些經過激烈淘汰後勝出的網路公司，至少已經知道，要先把蛋、雞肉賣到市場上去。畢竟，握在手中的鈔票最實在。

究竟，誰在網路上賺了錢？.com捲土重來，是否已經從歷史中學到了教訓？

給我便宜，其餘免談

亞馬遜當初的賭注終於得到正名：網路消費者要的是便宜、多樣。

過去當貝佐斯力排眾議，把二手書和新書一起擺在同一網頁上賣的時候，撻伐聲四起－－這樣，誰還要買新書？誰還要出新書？

市場證明貝佐斯是對的。二手書店紛紛找上亞馬遜合作，因為貝佐斯為他們找到網路這個新通路，亞馬遜更在去年中開始向合作的二手業者收2.5%的回扣金。

亞馬遜去年開始也以「免費運送」的策略衝高業績。符合「免費運送」的最低價從299、199，一路降到29美元。雖然因此運費增加，使得利潤減少，但這種薄利多銷的方式，還是有助於獲利。

「不賺暴利，才是電子商務永久生存之道，」PChome營運長謝振豊說。「別人賺10%，我們賺3%就好，」玉山票務總經理童雪鈺回應。玉山票務在業界是出了名的低利潤、低成本，13名員工與一台點陣式印表機，在去年為公司帶來3.6億的營收。

來自台中的台灣裝潢網，靠著強大的供應鏈整合，以大量、低價的量販模式，顛覆了消費者「裝潢很貴」的傳統觀念。

消費者也可以在原有的平台上，直接向室內設計師洽詢意見，這些設計師同時也是台灣裝潢網網站廣告主之一。

不論是以廣告或增加線上收費為目的，像裝潢網這樣在既有平台上提供更多應用的公司，加值服務都成了拓展獲利來源的搖錢樹。

最明顯的例子，就是中國三大入口網站－－新浪、搜弧與網易。他們看準了手機使用人口暴漲的商機，與中國最大的電信業者中國移動(China Mobile)合作，推出在網路下載新聞、簡訊、遊戲、螢幕畫面等服務，每次只酌收小額人民幣。

結果，根據中國移動的數據顯示，去年三大網站的用戶總共發了800億則簡訊，這樣「聚沙成塔」的商機讓三大網站終於獲利。

台灣入口網站Yahoo!奇摩也致力於加值服務的開發。鄒開蓮說，現在網路上的關鍵服務都已經做得差不多了，要有競爭力，首先要看這個服務能不能「廣泛」地應用在既有的平台上，否則就會限制了服務的使用率。

消費者要total solution

零碎的商品包裝成套，不但能吸引消費者，也可以帶來廣告效益。和eBay同列美國《商業週刊》「IT100強」的旅遊網站Expedia，去年首次出現盈餘。原因是套裝旅遊的成功銷售。

過去線上旅遊業者單賣機票、訂房，賺的只是微薄的佣金。Expedia在2000年初推出套裝旅遊，將機票、旅館，及安排行程等包裝成套，毛利大大提高，也因為先進入市場，缺少競爭者，躲過網路風暴。

人力仲介無疑也是需要處理大量資訊的電子商務模式，業者也陸續整合人力資源事業的上下游。美國的Monster.com、台灣的104人力銀行，不再只做單純的人力媒合，進一步跨足獵人頭公司與其他人力資源相關服務，做到一次購足，廣告收入也日趨多元。

.com轟轟烈烈的首部曲早就結束。如今股價的上揚使.com再度受到資金市場的關注。究竟，2,000億美金的教訓夠不夠？

可以確定的是，過去那種非理性的榮景不會重演。「就算大家對.com愈來愈有信心，也不會像過去一樣盲目跳入了。因為能存活的人，所累積的經濟規模，已經變成一個絕對的優勢，而且回到產業正常的操作面向了，」走過網路風暴的鄒開蓮如此表示。

美國的媒體也反應著相似的情況。亞馬遜的股價從美金106元掉到6塊錢的時候，媒體說，貝佐斯大概永遠站不起來了(never succeed)。5月的《財星》再度提起這位網路零售先鋒，亞馬遜的股價已經回升到31塊錢，《財星》說，他是一個可敬的「businessman」。

至少，網路開始被視為一個「business」（產業）來看待了。下次，當人們談論著Nasdaq何時重回5,000點的時候，要不要把.com也列入考慮？

出處：e天下雜誌30期 2003/6/1

[coca]

這可真是一個好消息
我終於可以把我滿坑滿谷的idea推一推變成實際的運作了...

我想這下子應該不會有人再盲目的燒錢了吧？！