戰國策的服務品質

[best-url]

作者: wufenpu

昨天的新聞稿：
http://www.cna.com.tw/postwrite/cvpread.aspx?ID=51131

有意見嗎 -
http://www.cna.com.tw/postwrite/howdo.aspx?code=02

投稿流程


用戶應遵守服務辦法（另附），依報價（另附）繳費且回傳繳款憑證與收據申請單（另附）後得使用中央社訊息服務平台（以下簡稱平台）宣傳公關稿。依服務辦法簡要說明投稿流程，零售戶請於人工服務時間內依以下流程投稿：（每天08:30-12：00；14：00-18：30；除農曆春節休假以及人事行政局因颱風地震等天然災害而宣佈台北縣市停班外，服務不分平日假日。核稿與電話接聽皆屬人工服務。）

第一步：請付款（一律先收款後刊登）（但有退稿之虞者可先與核稿員溝通公佈可行性後再繳費）。
第二步：將付款憑證及收據申請單加蓋公司章及負責人章且承辦人簽名後傳真到（ 02）2502-3805。
第三步：打電話跟業務員確認收款（ 02）2505-1180 轉780 ~ 787。
第四步：到平台投稿，資料如有錯誤、遺失或虛偽不實均由投稿單位自行負責，且不得要求本社修改或退費賠償；公布後才發現錯誤者可於人工服務時間內擇下列任一方式處理：
1、依零售價付費公佈更正稿，原稿續刊平台。
2、依零售價付費由乙方自平台刪除原稿，並依零售價付費公佈更正稿。
平台網址 http://www.cna.com.tw/postwrite/post/
使用者名稱： post　密碼請洽業務員
（這是零售臨時密碼七日內有效）
第五步：打電話給核稿員確認收件，電話2505.1180轉785、787、781、784或轉781到787找「核稿員」，無須指名，假日比照平日有值班員核稿，電話亦同，無須預約，隨時有人，亦得撥打分機796請「行政助理」或撥打承辦業務員分機協尋核稿員接聽電話以確認收件。 。惟平台認有「不合法、不適當、版權不明、未標明新聞聯繫窗口、不符新聞稿寫作原則、不利宣傳效益、損害平台聲譽、或難與新聞媒體報導形式區隔以致有誤導讀者誤認為新聞報導」之新聞稿時，保有「要求重寫、拒絕受理新聞稿或自平台刪除新聞稿」等權利。
第六步：除已達退稿原則或需修訂之稿件外，凡稿件上傳平台後將於當天18：30前由核稿員依上傳先後次序核稿，合乎新聞稿寫作原則 者核後原文照登、公佈於平台七天供各界參閱，需修訂之稿件則由平台與用戶協議後以修訂過之新稿原文公佈。用戶應自行到平台公佈欄（網址http://www.cna.com.tw/postwrite/）查閱公佈結果。用戶應自行於平台公佈稿件之時間起算、約四小時後，至多七日內，陸續到各大入口網站新聞版查閱媒體引用結果。
第七步：本社約十五日左右寄發收據。


新聞稿刊載服務請洽本社業務中心行銷人員，電話（02）2505.1180 轉 780 ~ 786 或 790 ~ 797
本平台資料均由投稿單位輸入後對外公布,資料如有錯誤、遺漏或虛偽不實,均由投稿單位負責

[cna.com.tw] 是個 付錢 就可以 刊登 新聞 的網站 -
非常可笑的模式!!

[dnscomtw]

近日收到一封信, 內容如下

您好，

今天在Goolge"戰國策 服務" 時，看到您的文章，就像找到知音一樣 ...(省略部分內容) ...
我們公司之前除了每天忍受「戰國策」日常性的「當機服務」外，12月期間發生了讓我們匪夷所思的資料庫自動被倒回的事件；經過幾次反應，還是得不到回應，所以我就直接寄給他們的總經理（號稱是最直接的信箱）；可想而知，對於這種以行銷導向的公司，誰鳥你呀~~~ 不回就是不回… (省略部分內容) .... 最後，我們老闆決定寄出律師函，就在昨天他們有回應了（回的是當初的業務）而結果就像你們得到的回應一樣…「我們幫你延長主機使用期限」等等…不著邊際的方式，不用我說，他們處理這種事應該習以為常了。其實，我們就像您一樣，希望把台灣這種惡質的網路服務商淘汰，確保我們的使用權利。 若有需要請與我們連絡 .... (省略部分內容)

不知道有多少同樣遭遇的公司? 心情是沉重的 ....

[some]

戰國策評價很好的呀. 網路上很多戰國策使用心得不是嗎

本文的標籤麻煩看棺們可以參考一下, 擅用標籤功能造福社會大眾

[☆小易☆]

作者: dnscomtw

以下是www.dns.com.tw目前的PageRank



如果等Google更新PR值時, 因為此次戰國策資料毀損事件, 而讓本網降低PR值
請問戰國策要怎麼賠?

戰國策現在有推出資料備份，用他們評估的資料價值來求償應該比較合理 !!!

[yuan691014]

什麼!每MB的資料值USD$10,000元

那我要趕快去它們那邊多買一些空間了
比投資黃金還好阿

[櫻井綾乃]

寫的很嚴重..(其實真的是很嚴重..)不能怎麼吸引客戶上門..

但真的出事時...他們只有兩個方案給你選..
一個是換更大的地方給你...一個是賠給你2個月大概不到幾百塊的金額的使用時間..

一些小站大概就自認倒楣..就這樣算了..(然後決定到期就跳別的地方)
所以...他們還是賺~~

所以我租空間寧願找一下小歸小..但評價還比較好的空間..
在台灣...真的很多公司..一旦做大了.就不顧客戶的需求了..(反正還是有一堆人傻傻的被騙一個月或一年)

[some]

作者: ☆小易☆

戰國策現在有推出資料備份，用他們評估的資料價值來求償應該比較合理 !!!

的確.

照戰國策自己的評估

如果嚴兄您有200 MB的資料. 他們應該賠你 1萬美元X200 = 200萬美元 = 6400萬台幣

剛好倒閉.

哈哈哈... 這討論串真是經典中的經典. 太好笑了. 這家公司

[roger]

作者: some

的確.

照戰國策自己的評估

如果嚴兄您有200 MB的資料. 他們應該賠你 1萬美元X200 = 200萬美元 = 6400萬台幣

這個資料好,以子之矛, 攻子之盾

據我知道, dnscomtw的資料絕對不只200mb
可能是以gb起跳,這樣算起來真的不得了..

[dnscomtw]

作者: roger

這個資料好,以子之矛, 攻子之盾

據我知道, dnscomtw的資料絕對不只200mb
可能是以gb起跳,這樣算起來真的不得了..

當戰國策把客戶的資料毀損,則能躲就躲
當戰國策恐嚇大家時,說1MB要USD 10000
所以大家大概可以知道戰國策是什麼樣的公司了吧!
戰國策把我的資料搞垮不只200MB,你猜他會賠多少?
肯定笑死大家的!

[dnscomtw]

戰國策遭指控：代管網站硬碟毀損，資料救不回
http://news.pchome.com.tw/science/it...538952005.html

客戶網上貼文指控戰國策，由於硬碟損毀，以及資料備份機制不足，無法救回網站資料，除大表不滿外，甚至出走至其他代管業者。

知名虛擬主機代管商戰國策遭客戶指控，發生主機硬碟毀損，導致代管網站資料因此一去不回的事件。受害的業者大吐苦水，甚至轉投其他業者懷抱。

據戰國策客戶在網路上的貼文描述，1月底戰國策發生主機硬碟毀損，S5主機因硬碟損毀導致該主機代管的網站資料付之一炬，委託代管的網站也因此停擺，雖經搶救仍無法救回硬碟中的資料，網站運作受影響。

記者連絡戰國策訪問相關事件原由、受影響的客戶多寡，及相關的處理方式，該公司承諾安排回覆，但至發稿前為止尚未獲得回應。由於無法詢問戰國策，目前僅能從受影響網站訊息側面瞭解。

受影響的網站認為戰國策事前的資料備份機制有缺失，事後又無法救回辛苦累積的網站資料，對其服務大感失望。

其中「塑膠工廠與模力誌」即質疑戰國策資料救援機制明顯有缺失，也未主動通知搶修進度，該站已向消保會申訴，同時為防止類似事件再發生，該站已遷移至其他虛擬主機業者。

另一個網站「台灣搜尋引擎優化與行銷研究院」則表示，因損失了9年的網站資料，該站也將這次事件當作機會教育，建議網站業者應慎選備份機制良好的服務商，並建議委託代管的同時也應該自己備份資料，多管齊下確保資料的安全。

網友也在本站IT邦幫忙中發文，並引發邦友及噗浪上的討論，有人對代管業者資料備份機制不足感到不可思議，也有人建議集體向消保會申訴，或是應該更換服務業者等等。

不過，也有邦友認為網站代管業者本來就沒有負責備份資料的義務，代管與資料備份是獨立的服務，資料備份需要額外購買套餐服務，因此並非全是戰國策的錯，網站業者自己也應時時做好備份工作。

在此之前，戰國策也曾發生客戶資料外洩事件，透過Google輸入關鍵字即可找到客戶個人資料。