戰國策的服務品質 - 第19頁

some · #**181** 2010-03-30, 02:27 AM

世上就有這麼多好巧不巧的事都一起發生了

我從沒聽過RAID會壞掉且備份檔救不回來.... 一台主機就算了, 三月多的那位苦主所在的主機.. 也這樣?

真令人好奇是否真的有備份檔案.
還是在發那封信的時候才開始備份?
如果又有主機硬碟壞掉, 備份檔又救不回來. 我建議主機商應該改開彩券行賣樂透. 會中喔.

Roger 兄, 您應該回信提醒.. 別再備份在同一個磁碟陣列啦, 要放在第二個獨立於陣列以外的硬碟.
要不然.........標榜 "雲端技術的異地備份" , 也可以喔.

roger · #**182** 2010-03-30, 10:11 AM

引用:

作者: some

Roger 兄, 您應該回信提醒.. 別再備份在同一個磁碟陣列啦, 要放在第二個獨立於陣列以外的硬碟.
要不然.........標榜 "雲端技術的異地備份" , 也可以喔.

呵呵，不知道他們每年6,800元的「線上儲存方案」
會不會也放在同一個磁碟陣列？

some · #**183** 2010-03-30, 01:26 PM

引用:

作者: roger

呵呵，不知道他們每年6,800元的「線上儲存方案」
會不會也放在同一個磁碟陣列？

應該不是

http://www.dns.com.tw/?p=138

引用:

Ahsay Backup Software，而Ahsay在香港提供「線上備份服務」10GB空間是完全免費的，如果你有興趣的話，也可以當成Ahsay的經銷商來賣「線上備份服務」，並不需要高深的技術背景。

roger · #**184** 2010-03-30, 02:08 PM

剛花了一些時間把連結找出來了

香港的 Ahsay™ ACBee Free Backup (繁體中文版)
提供免費10GB的線上備份服務

而且可以選用繁體中文, 只要先註冊(免費), 並安裝好 ACBee軟體,
就會自動備份電腦中的資料

ACBee 軟體下載

以上是爬文找到的資訊, 如有錯誤請指正

.

dnscomtw · #**185** 2010-03-30, 09:05 PM

引用:

作者: roger

可能是因為最近討論的「戰國策硬碟毀損事件」
對他們產生一些壓力

他們發信給客戶，強調每天、每週都有進行備份
建議客戶也要自行備份

也許未來在法庭上，他們可以說，
他們有提醒客戶備份，只是客戶自己沒有做
所以資料不見了，他們並不用負很多責任

建議客戶也要備份是對的，但是他們沒說的是

「如果他們的硬碟損毀，你自己又沒備份，
那算你倒楣，資料就會永遠不見了」

以下是他們來函的部分內容：

.

夠扯的
我又收到了
很想回他們 ........................... 現在開始備份關我鳥事啊?

dnscomtw · #**186** 2010-03-30, 09:09 PM

引用:

作者: some

應該不是

http://www.dns.com.tw/?p=138

文中並沒有講他們是否又放備份在同一顆HD

只是建議靠自己比較實在

因為別人不會care你的資料是死是活

希望這個案例可以提醒大家 ................BACKUP 去吧

dnscomtw · #**187** 2010-03-31, 11:41 AM

在跟戰國策交涉過程中，有幾個感覺:

(1)不斷說謊,把客戶當成白癡
(2)戰國策的危機處理能力明顯不足

為什麼這樣說呢? 當然都有證據,如下 : (戰國策應該知道現場都有人證與記錄)

戰國策人員被問到: 戰國策已經習慣隱匿實情不讓客戶瞭解真相, 如客戶個資外洩, 為何客戶沒有被通知?

戰國策回答: 我們沒有隱瞞, 我們有公告

戰國策人員被問到: 為什麼我們也是客戶,但沒有收到客戶個資外洩的通知?

戰國策回答: 因為使用舊界面的客戶沒有外洩問題,而我們客戶太多,無法一一通知,只能通知新界面的客戶

戰國策人員被問到: 那以下的email是什麼? 我們使用舊界面的客戶也收到通知啊, 怎麼你說只通知新界面的客戶?

我們有收到喔,但完全沒有提到客戶個資外洩狀況,消費者有權利知道自己資料是否外洩,明明能通知,但卻不提

戰國策回答: 因這個email是剛發生時發出,所以只有先通知客戶更改密碼

戰國策人員被問到: 那麼這個是什麼?

媒體已經在2009/1/14 05:00 上新聞說明戰國策個資外洩, 上面email是2009/1/14下午發出, 怎麼會是剛發生時發出, 當時戰國策已經知道個資外洩, 為何不告知客戶呢?

戰國策回答: (頓時語塞....沒有回答)

戰國策有無不斷說謊,把客戶當成白癡? 戰國策的危機處理能力有無明顯不足?

大家就看證據說話吧! 不要再543了!

yuan691014 · #**188** 2010-03-31, 12:32 PM

一樣是無償服務的情況下
不如多申請幾個google帳號
備份在google提供的網路空間好了

some · #**189** 2010-04-03, 11:30 PM

引用:

作者: yuan691014

一樣是無償服務的情況下
不如多申請幾個google帳號
備份在google提供的網路空間好了

google有提供可上傳的網路空間嗎?

好像沒聽說過喔..

badsmaru · #**190** 2010-04-03, 11:44 PM

引用:

作者: some

google有提供可上傳的網路空間嗎?

好像沒聽說過喔..

股溝以前有網頁空間，被好多人拿來架垃圾站，但是好像沒有FTP吧！忘記了，因為也收掉好久了。

題外話：SOME兄，我想玩鬼鮫的小遊戲