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2004-11-23, 01:49 PM
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[新聞]Google對「點閱詐騙」祭出法律行動
CNET新聞專區： Stefanie Olsen
23/11/2004 原文網址 : http://taiwan.cnet.com/news/software...0094425,00.htm Google控告一家網際網路服務商，宣稱該公司有系統的點閱文字廣告來騙取廣告費。 這場官司是在11月15日於加州的Santa Clara County的高等法院起訴，是第一宗「廣告點選詐騙」（click fraud）相關的民事訴訟。起訴中指出，位於德州的Auctions Expert International公司在它的網站上註冊要顯示Google的目標式文字廣告，然後以詐欺的手法點閱廣告，從「依點閱數付費」（pay-per-click）的系統裡謀取廣告利益。 「因為廣告主依廣告的點閱數付費給Google，因此Google努力要確保每個點閱都是因為使用者以合理的興趣進入廣告的網站。」Google指出。 「被告嚴重濫用了Google的服務，以人為及詐欺的方式產生廣告的點閱。」起訴書中表示：「這些點閱對廣告主沒有價值，但是卻為被告產生了可觀但不合理的營收。」 位於加州山景郡的Google並未表示損失有多少錢，但是提出了補償及損失賠償的要求。 從有網路廣告以來就存在的點閱詐騙，是為了營收而對廣告或網站流量灌水的一種做法。Google、Overture等網路公司建立起百萬美金營收，以及以「點閱付費」和贊助廠商文字連結及相關搜尋結果等手法結合之後，這種做法也隨之盛行。在累積贊助文字連結的點選數之後，就會向廣告主收錢，然後和出現這些廣告的出版商夥伴共享營收。 這種詐欺手法可以利用自動化或手動來做。最常用的方法就是利用線上的機器人（robots），或者是又叫做「bot」的自動化程式來點選顯示在網站或是列於搜尋查詢的廣告連結。另一種方法是在人工便宜的地方，如中國、印度等其他國家，聘請一些廉價勞工，專門來點選文字連結或其他廣告。另外還有第三種詐騙方法是，一些公司的員工故意去點選競爭對手的廣告來消耗對方的行銷預算，扭曲搜尋結果。 根據Google的指控，Auctions Expert成立網站，然後故意為了產生假點閱和騙取廣告費而註冊到Adsense程式。 在線上廣告中成長最快速的搜尋廣告市場裡，點閱詐騙問題已經大到令人不可忽視。雖然沒有人可以確知有多少錢是這樣被騙走，但業界有些主管預估，大約佔去總金額的5至20%。有些人則認為，由於Google及Overture和難以管理的小型或國際出版業者合作，因此問題還會越來越嚴重。 和廣告看板或平面出版等傳統媒體廣告方式不一樣的，「點閱計費」的網路廣告方式是，當特殊的關鍵字搜尋出現時才推出廣告，因此對於公司企業來說是接近潛在客戶比較精確的方式。因此，根據eMarketer數字，美國這種搜尋結果的廣告支出今年可望成長25%達到32億美金，相較之下2003年為25億。2002至2003年這塊市場則成長了175%。 Google發言人Steve Langdon承認有這場官司，並表示，公司會努力保護廣告主的權利，以及公司程式的完整性。 「我們有很聰明的技術可以偵測並排除這種詐欺行為。」Langdon表示。u對Auctions Expert的起訴顯示出我們反詐騙系統的成功，而且必要時我們也會採取法律行動。」 然而，至少有家行銷業者表示，這場官司也證明了Google的點閱詐騙偵測技術應該不如公司所聲稱的那麼可靠。 「我們知道，Google並不需要尋求資金。」搜尋引擎行銷公司Alchemist Media總裁Jessie Stricchiola表示。 「這是一個政治性的策略做法，要顯示出Google保護廣告主的決心。但這也在分散大家的注意力，讓人忘記了高科技並無法完全保護廣告主的事實。」Stricchiola表示。 今年稍早，Google的服務成為點閱詐騙相關官司的核心。加州有個人設計了一套軟體，宣稱可以讓垃圾蟲（spammers）以假造的點閱向Google詐騙上百萬美元。執法單位表示，這個人以這款程式向Google勒索150000美金而被補。 官司中指控Auctions Expert International及它的負責人Sergio Morfin與Alexei Leonov等被告以點閱數詐欺，同時違反Google Adsense Online的服務條款。不過Google表示，公司並不知道被告的真實身份，一但知道他們的身份之後就會修改官司內容。 Auctions Expert的網站在週一就無法連上。 代表Google的Wilson Sonsini Goodrich & Rosati合夥人David Kramer表示，這場官司對那些不肖的網路業者來說是個警告。 「它對那些參與Google廣告網路的參與者傳達出一個訊息：就是因為是在網路，所以更不可以詐騙。」Kramer表示。(郭和杰) 
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