客服信箱的 email 帳號，哪個比較通用？

[mushroom]

請教各位大大，客服信箱（或服務信箱）的 email 帳號，哪個比較通用？

例如：
service@domain.name
info@domain.name
080@domain.name
等等。

[哈啦]

info是通吃，service比較有針對性，080沒什麼意義，因為它本是免費電話的意思，電郵本來就不用花錢。

[Ricado]

作者: mushroom

請教各位大大，客服信箱（或服務信箱）的 email 帳號，哪個比較通用？

例如：
service@domain.name
info@domain.name
080@domain.name
等等。

service是最通用的，不過最好多加上一個 services
如果要細分：
info 大多是給產品型錄用的。
PO 下訂單
support 售後服務
sales 或是 order 訂單帳務問題
webmaster 網站管理員

[mushroom]

謝謝。

我曾經試過，去搜一下各大公司的用法，特別是米國的網站。但...只要是夠大的公司，幾乎都不提供 email address，都是在網站上以填表單代替 email，可能是 SPAM 太多吧！

[Ricado]

作者: mushroom

謝謝。

我曾經試過，去搜一下各大公司的用法，特別是米國的網站。但...只要是夠大的公司，幾乎都不提供 email address，都是在網站上以填表單代替 email，可能是 SPAM 太多吧！

不只是 SPAM，主要是填單的時候，依據選擇的問題類別，由系統自動轉送至指定人的信箱，管理者也可以追蹤管理。

[meme]

嗯, 客服信箱（或服務信箱）最常見的帳號是 service,
美國是 services,
還有看過一些公司用 cs
(customer services)
　　

[david888.com]

網路上有現成的聯絡表單程式PHP..
http://www.easyphpcontactform.com/

若公司有在用cloud CRM的話,如Salesforce
也有些小程式可接CRM 系統
更方便追蹤管理

[cool]

代表連絡窗口，常見使用service。

[jafinance07]

通常大都是以service為主吧~
或是電話之類的



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佳安會計師事務所

[some]

比較常見的是 support

服務濫用反應: abuse

業務代表: sales

建議: feedback

以上是我在用了許多國外服務時看到比較常見的