從Yahoo Shine談網路使用者的生活型態

[roger]

資料來源：電子商務時報

從Yahoo Shine談網路使用者的生活型態(Lifestyle) (2008-04-11)
記者／Moai

Yahoo在今年3月31日推出新網站Shine ，目標族群鎖定25-54歲的女性網路使用者。將提供美容、育兒、健康…等內容。其擁有專屬的編輯群，每天產製原創內容，並張貼那些具特色的部落格文章。宛如一本網路版的女性雜誌！

上面的敘述，或許會讓許多抱著行銷學課本的人感到疑惑。雖說以人口統計變數中的「年齡」作為市場區隔的變數相當常見，但「25-54」如此大的差距，是相當不精準的描述。哪怕是「國民飲料」的手搖茶飲，或是任女人都無法擋的鑽石，也無法如此「老少皆宜」。因為年齡和興趣相關，年齡更是消費能力的重要指標。那麼Shine的目標族群何以如此跨越年齡的界限呢？且先讓筆者賣個關子。

Web 2.0葫蘆裡賣的是什麼？

Web 2.0的服務之所以能受到廣告主的青睞，甚至是投資人的關愛，再再都是因為它夠「分眾」。這又可分成二種層次：單一的Web 2.0服務的背後，即是代表一個有相同興趣或背景的群族。例如，習慣使用Facebook 的台灣網友，不外乎是曾在國外念書的海歸派；另一個層次，是整合多種應用的Web 2.0服務，例如開機就連上iGoogle的使用者，十之八九都流著Geek 的血液。

「到訪網站」，儼然成為使用者生活型態的最佳指標！也正因如此，企業經營自家網站或推出由使用者參與的網站時，其應當思考的，不是如何把產品賣出去，而是企業要傳達的是何種生活型態？與原有的品牌形象和主要顧客是否相符。這不妨借鏡「iPod」的例子，因為它賣的不啻是音樂或播放器，更是一種「與眾不同」的生活型態！

「生活型態」是個人化與大眾化的最大公約數

當個人到訪的網站成為使用者生活型態的表徵，則提供個人化功能的首頁，理應是最佳選擇。但事實不然，個人化首頁如iGoogle或My Yahoo! 不僅有採用上的知識門檻，不一小心更會侷限資訊的來源。這對於一般的網友而言，並不是最理想的使用情境。

有特定目的之使用者，需要的是iGoogle般的個人化服務、無特定目的之使用者，是需要如同AOL般的入口網站，但中間族群呢？他們瞭解自己更甚於於瞭解網路世界。有需求，卻不一定知道要去哪裡找內容或服務。他們適合的，是分眾的媒體型網站。而生活型態或許是掌握他們的最大公約數。

為何Shine的目標族群何以如此跨越年齡的界限？答案已呼之欲出。Shine所推銷的不是單一商品、不是特定服務，而是一種時尚的Lifestyle。唯有「生活型態」是可以穿越年齡的差距，為各個層級均可信仰的。無論是25歲還是54歲的女性，都可以時尚，都具有負擔接收時尚資訊的消費力。

當Web 2.0的網站以使用者的單一興趣全力搶攻網路廣告之際，Yahoo走向媒體型的網站，善用既有的優勢，企圖以資訊和內容滿足特定生活型態的受眾，進而爭取廣告主的駐足，不失為一個突破重圍的好辦法！