Tracks.by點子雙人組 「鎖」住歌迷心

[哈啦]

【經濟日報╱編譯 季晶晶】

矽谷充滿傳奇故事，有創意就沒有什麼事不可能。兩位僅有高中學歷、20歲出頭的年輕人，已經在矽谷闖出名號，不但成為饒舌歌手的社群媒體顧問，還並獲得創投資金。 （網路照片）非報系
為打造科技新創事業，有人潛心鑽研工程學，另有人努力取得企業管理碩士學位；但20歲出頭的卡塞魯尼（Mazyar Kazerooni）和舒立柯特（Matt Schlicht）僅有高中學歷就已闖進矽谷創業，並在音樂界建立名聲。
他們的公司Tracks.by提供音樂人士社群工具，方便聯繫歌迷以提振事業。現在，他們已是小韋恩（Lil Wayne）等饒舌歌手的社群媒體顧問，並獲得天使創投基金Menlo Ventures Talent Fund挹注50萬美元。

卡塞魯尼和舒立柯特2005年在智丘高中相識。起因是15歲的卡塞魯尼雇用17歲的舒立柯特幫忙設計一個行銷網站。

2007年，兩人年紀輕輕但滿腔熱血的跑去參加媒體會議，吸引到網路直播新創事業Ustream總裁及共同創辦人杭茲特伯（Brad Hunstable）的注意。他說：「他們熱愛網路、社群媒體和Ustream。我們以電子郵件保持聯絡，他們會提供給我對Ustream真正有用的構想。」

卡塞魯尼和舒立柯特想出找人連續72小時打電玩「最後一戰3（Halo 3）」、並放上Ustream直播的點子。這個活動十分成功，網路流量幾乎塞爆Ustream伺服器，凸顯兩人的行銷天份。杭茲特伯說，雖然現在連打24小時電玩已經是很普遍的網路行銷手法，但卡塞魯尼和舒立柯特是先行者之一。

杭茲特伯後來多次請他倆為Ustream的大型活動做網路行銷。

2008年1月，他們進入Ustream擔任實習生，那年卡塞魯尼17歲，舒立柯特也才19歲。舒立柯特稍後成為Ustream產品經理，而卡塞魯尼處理客戶服務後，接手VIP支援部門。

他說：「醬爆弟弟（Soulja Boy）用Ustream直播現場音樂會，他抱怨我們的產品行不通，所以我加入聊天室解決問題，和他對談。後來我看到說唱歌手Bow Wow使用競爭對手Justin.TV的服務，還商請醬爆弟弟幫我們當說客，讓Bow Wow也轉到我們這兒來。」

卡塞魯尼並且開始幫Ustream的饒舌歌手客戶管理Facebook 、Twitter在內的所有社群媒體方案。他最大的客戶就是白金唱片歌手小韋恩，卡塞魯尼協助他將Facebook歌迷人數培養至驚人的3,000萬。另一位客戶，新人歌手Lil Twist的歌迷，也由4,000人增至200萬人。在此同時，Usteam的員工數由五人擴增至超過150人，卡賽魯尼和舒立柯特四個月前離職時，已是最資深的員工。

這對年輕的雙人組在音樂界打出社群媒體專家的名號，決定自行創立一家科技公司，不過他們的服務不僅止於擴大Facebook上的歌迷人數。Tracks.by提供誘因，讓歌迷願意按「讚」，比方說，按讚後可以聽歌、欣賞影音視訊，或者由iTune下載一首歌。然後歌手便可獲得分析資料，瞭解什麼樣的內容較受歡迎，以及他們的歌迷是誰。

但更重要的功能是「鍾愛鎖」（Love Lock）。歌迷想在Facebook網頁上取得特定內容，必須按「愛」，接受下載應用軟體，提供電郵址和其他資訊。這封電郵對歌手至為關鍵，可與歌迷建立直接溝通管道，告訴他們何時有新歌發表或演唱會，讓歌手有更多創造營收的機會。

（取材自富比世雜誌）



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